Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ERZSTAHL
Stand: 15. August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop erzstahl.com.
Vertragspartner ist:
Michael Sinko, handelnd unter ERZSTAHL
Waldstraße 24a
8793 Trofaiach
Österreich
E-Mail: kontakt@erzstahl.at
Telefon: +43 665 67242558
UID-Nummer: ATU57238206
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Leoben
GISA-Zahl: 36018772
Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes. Bestellungen für unternehmerische Zwecke werden über den Webshop derzeit nicht angeboten.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung oder spätestens durch Versand der Ware zustande.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Darstellungsfehler berechtigen nicht zu einer nachträglichen einseitigen Erhöhung eines bereits vereinbarten Kaufpreises.
3. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Soweit im Onlineshop kostenloser Versand angeboten wird, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Der im Checkout unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis.
4. Zahlung
Es stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode über Shopify Payments beziehungsweise den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ERZSTAHL.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die aktuell verfügbaren Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten werden im Onlineshop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt der Versand innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit.
Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über.
Kann eine Sendung wegen einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse oder wegen einer nicht erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstandene Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden, soweit der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat.
6. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:
oder per Post an:
ERZSTAHL – Michael Sinko
Waldstraße 24a
8793 Trofaiach
Österreich
Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben.
Die bloße Nichtannahme einer Sendung stellt für sich allein keine eindeutige Rücktrittserklärung dar.
7. Folgen des gesetzlichen Rücktritts
Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückerstattet.
ERZSTAHL kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde nachweist, dass er die Ware zurückgesendet hat.
Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
8. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Rücktrittsrecht gewährt ERZSTAHL freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden während der ersten 14 Tage bleiben davon vollständig unberührt.
Für Rückgaben, die erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Rücktrittsfrist erfolgen, gilt das freiwillige Rückgaberecht nur, wenn die Ware
- ungetragen und unbeschädigt,
- vollständig und
- in einem Zustand ist, der einen erneuten Verkauf als Neuware ermöglicht.
Die Kosten der Rücksendung trägt auch im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts der Kunde.
Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Gesetzliche Rücktrittsrechte und deren gesetzliche Ausnahmen bleiben davon unberührt.
9. Gewährleistung
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Zwingende gesetzliche Verlängerungen und weitergehende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Liegt ein gewährleistungsrechtlich relevanter Mangel vor, stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte zu. Grundsätzlich kann zunächst die Herstellung des mangelfreien Zustands durch Verbesserung oder Austausch verlangt werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen anschließend insbesondere Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht.
Für die Meldung eines Mangels besteht keine in diesen AGB festgelegte zweimonatige Ausschlussfrist.
Zur schnelleren Bearbeitung kann der Kunde eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos an kontakt@erzstahl.at senden. Dadurch werden gesetzliche Rechte weder eingeschränkt noch von der Übersendung von Fotos abhängig gemacht.
Normaler Verschleiß oder Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Verwendung, äußere Gewalteinwirkung oder vergleichbare Ursachen entstehen, stellen nicht automatisch einen Gewährleistungsmangel dar.
10. Freiwillige Garantien
Soweit ERZSTAHL für einzelne Produkte zusätzlich eine freiwillige Garantie anbietet, ergeben sich Dauer, Umfang und Bedingungen aus der jeweiligen Garantieerklärung.
Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein.
11. Produktdarstellungen
Produktabbildungen dienen der möglichst realistischen Darstellung der angebotenen Ware.
Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen bei Bildschirmdarstellung, Helligkeit oder Farbe können auftreten.
Maßgeblich für Eigenschaften, Material, Maße und Lieferumfang sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
12. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Beschwerden
Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden kann sich der Kunde direkt an ERZSTAHL wenden:
E-Mail: kontakt@erzstahl.at
Telefon: +43 665 67242558
Wir bemühen uns, Beschwerden unmittelbar und einvernehmlich zu lösen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende verbraucherschützende Vorschriften, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen anwendbar sind, bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:
An:
ERZSTAHL – Michael Sinko
Waldstraße 24a
8793 Trofaiach
Österreich
E-Mail: kontakt@erzstahl.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am: ________________________
Erhalten am: ________________________
Name: ______________________________
Anschrift: __________________________
Datum: _____________________________
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: