Widerrufsbelehrung – 30 Tage Rückgaberecht

Bei ERZSTAHL wollen wir, dass du mit deinem massiven Statement-Piece zu 100 % zufrieden bist. Sollte ein Stück einmal nicht zu dir passen, hast du das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

1. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat. Damit geben wir dir deutlich mehr Zeit, als es der Gesetzgeber vorschreibt – das gehört für uns zur Handschlagqualität.

2. Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

ERZSTAHL Waldstraße 24a 8793 Trofaiach Österreich E-Mail: kontakt@erzstahl.at

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

• Rückzahlung: Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

• Einbehalt: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass die Ware abgesendet wurde.

4. Rücksendung & Kosten

Bitte sende die Ware in der Originalverpackung und sicher geschützt zurück.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

• Rücksendeadresse: Rücksendungen sind ausschließlich an unsere Manufaktur zu richten:

ERZSTAHL Waldstraße 24a 8793 Trofaiach Österreich

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

In manchen Fällen können wir Stücke nicht zurücknehmen. Das gilt für:

• Hygienesiegel: Waren, die aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert wurden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Personalisierung: Maßanfertigungen oder Artikel, die speziell für dich graviert oder angepasst wurden.

6. Unser Hinweis an dich

Prüfe deine ERZSTAHL-Lieferung bitte sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden. Falls der Berg bei der Lieferung etwas zu rau zur Ware war, melde dich direkt bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon natürlich unberührt.

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Stand: Dezember 2025