Versandinformationen – Direkt vom Berg zu dir

Bei ERZSTAHL steht „Handschlagqualität“ an oberster Stelle. Das gilt nicht nur für unsere Produkte, sondern auch für den Weg, den sie zu dir zurücklegen. Jedes Paket wird in unserer Manufaktur in Trofaiach persönlich geprüft und sicher verpackt.

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere massiven Edelstahl-Stücke direkt aus Trofaiach, Österreich. Derzeit liefern wir an Adressen in:

• Österreich

• Deutschland

2. Lieferzeiten

Damit dein Statement-Piece schnell bei dir ist, bringen wir die Sendungen zügig auf den Weg. Sofern im Artikel nicht anders angegeben, gelten folgende Zeiten:

• Österreich: 2–5 Werktage

• Deutschland: 3–7 Werktage

• Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

3. Versandkosten & Wertversand

Logistik mit Anspruch: Kostbare Inhalte verdienen besonderen Schutz. Daher versenden wir jede ERZSTAHL-Bestellung ausschließlich als priorisierten Wertversand mit lückenloser Sendungsverfolgung.

• Österreich: Kostenfrei

• Deutschland: 5,90 € | Kostenfrei ab 90 € Bestellwert

Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4. Unsere Logistik-Partner

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir je nach Größe und Gewicht deiner Sendung mit erfahrenen Partnern zusammen:

• Österreichische Post AG

• DPD

• GLS Eine manuelle Auswahl des Dienstleisters ist systemseitig nicht möglich.

5. Schutz deiner Ware (Gefahrübergang)

Sicherheit geht vor: Das Risiko für den Transport tragen wir. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware an dich über.

6. Rücksendungen

Sollte einmal etwas nicht passen, richte deinen Widerruf und die Rücksendung bitte ausschließlich an unser Lager:

ERZSTAHL Waldstraße 24a 8793 Trofaiach Österreich

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Wichtige Hinweise

Prüfe deine ERZSTAHL-Lieferung bitte unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden. Sollte etwas nicht perfekt sein, reklamiere offensichtliche Schäden bitte direkt beim Zusteller und gib uns kurz Bescheid. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon natürlich unberührt.

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Stand: Dezember 2025