Versandbedingungen
ERZSTAHL
Stand: 15. August 2026
1. Versandgebiet
ERZSTAHL versendet Bestellungen direkt aus Trofaiach, Steiermark.
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von:
Österreich
Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Österreichs gilt:
Kostenloser Versand
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält die gesetzliche Umsatzsteuer und alle für die Bestellung anfallenden Kosten.
3. Lieferzeit
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs:
2–5 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt in der Regel keine Bearbeitung oder Zustellung.
Sollte es ausnahmsweise zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.
4. Versand und Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird vor dem Versand in Trofaiach persönlich geprüft und sorgfältig verpackt.
Der Versand erfolgt mit einem geeigneten Versanddienstleister an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail.
Eine bestimmte Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich, sofern im Checkout keine entsprechende Auswahl angeboten wird.
5. Lieferadresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Solltest du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerken, kontaktiere uns möglichst rasch unter:
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Adresse entsprechend zu korrigieren.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder wegen einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme beziehungsweise Nichtabholung nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstehende Kosten für einen erneuten Versand verrechnet werden.
6. Transportrisiko
Bei Verbrauchern trägt ERZSTAHL grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Dritten.
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst rasch unter:
Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts helfen uns dabei, den Fall schnell zu bearbeiten.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
ERZSTAHL – Michael Sinko
Waldstraße 24a
8793 Trofaiach
Österreich
Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Informationen findest du unter Widerrufsrecht sowie Rückgabe & Rückerstattung.
8. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:
E-Mail: kontakt@erzstahl.at
Telefon: +43 665 67242558